NOTA IMPORTANTE: Al recibir su pedido compruebe el precinto y el estado de la mercancía. Haga constar cualquier anomalía en el albarán de la agencia, de lo contrario lamentamos no poder aceptar reclamación.



FORMAS DE PAGO

     Se puede formalizar el pago de los pedidos mediante tarjeta de crédito, transferencia o ingreso bancario, o contra-reembolso

     En los pedidos con grabación se abonaran por adelantado via transferencia bancaria o pago con tarjeta. Nunca por contra reembolso. Debido a que en el hipotético caso de que el cliente no quiera la mercancia, dichos artículos no se podrían volver a vender.

Tarjeta de crédito

     Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard o 4B. Los pagos con tarjeta se harán mediante llamada telefónica. No hay mínimo de compra para el pago con tarjeta. Una vez el cliente haya efectuado su pedido, nosotros verificaremos el Stock y si está todo correcto le llamaremos por teléfono para efectuar en ese mismo momento el pago. Este servicio telefónico tiene un coste de 0,95 céntimos de euro que se incluirá en su pedido.

     En ningún momento los datos de la tarjeta pasan por los sistemas informáticos de diselocondetalles.com. Esto garantiza que el pago mediante este método sea totalmente seguro y rápido.

Transferencia bancaria

     Una vez finalizado el pedido recibirás por email con el número de pedido. Una vez verifiquemos todas las existencias de lo que Usted pidió, le enviaremos los datos de las entidades con las que trabajamos Banco Santander y Banco La Caixa. Hay que indicar el número de pedido en el "Concepto" de la transferencia a la cuenta. En caso de que su banco le cobre comisión por añadir el concepto, no ponga este dato y notifíquenos que hizo el ingreso para que estemos pendientes.

En cuanto recibimos la transferencia, procedemos a enviar el pedido. En caso de que en 7 días no se haya efectuado el pago, el pedido será anulado.

Contra reembolso

     El pago se realiza en efectivo cuando el transportista hace entrega del pedido en el domicilio del cliente. Asegúrate de tener disponible el importe total.
     El coste de este servicio es de 3 Euros en todos los pedidos a contra reembolso.

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 Nota: En caso de dudas por favor, pongase en contacto con nuestro departamento comercial.

    

   

DEVOLUCIONES

    


1º * No se admitirán reclamaciones ni devoluciones pasados 7 días desde la fecha de entrega de mercancía.

2º * Cualquier reclamación deberá comunicarse SIEMPRE por escrito.

3º * No se aceptan devoluciones en aquellos artículos personalizados: Grabaciones, tarjetas, etc. a no ser que  haya fallos de grabación.

4º * No se aceptan devoluciones en aquellos articulos intimos como ropa intima, aceites, jueguetes eróticos, etc., y todo articulo relacionado con higiene o uso personal.

5º * Las devoluciones originadas por fallo de nuestra empresa, correran por cuenta de Diselocondetalles.com. Tanto la recogida como el nuevo envio. En caso de que el cliente quiera anular el pedido, se le devolverá el importe de su compra sin incluir los gastos de envio, comision del contra reembolso o tarjeta si lo hubiera.

6º * Las devoluciones de artículos en perfecto estado correrán por cuenta del cliente. Si se trata de cambiar un articulo por otro, el nuevo envio correrá por cuenta del cliente. En el caso de que el cliente simplemente no quiera la mercancia ni descambiarla, Diselocondetalles.com le devolverá el importe de su pedido (exepto los gastos de envio, comision del contra reembolso o tarjeta si la hubiera). Ademas de cobrarle los gastos de transferencia bancaria a la hora de transferirle el abono. En caso de devolución sin motivo, se cobrará 10€ fijos por gastos de devolución y manipulación. Tambien en aquellos pedidos ya preparados y listos para envio.

7º * El cliente podrá optar referente al punto 5º ó 6º en temas de devolucion de importes de compras, por la generacion de un BONO o VALE para futuras compras y asi ahorrarse los posibles gastos adicionales que conlleva una devolucion.