NOTA IMPORTANTE: Al recibir su pedido compruebe el precinto y el estado de la mercancía. Haga constar cualquier anomalía en el albarán de la agencia, de lo contrario lamentamos no poder aceptar reclamación.
Se puede formalizar el pago de los pedidos mediante transferencia o ingreso bancario, paypal o contra-reembolso
En los pedidos con grabación se abonaran por adelantado via transferencia bancaria o pago con tarjeta. Nunca por contra reembolso. Debido a que en el hipotético caso de que el cliente no quiera la mercancia, dichos artículos no se podrían volver a vender.
Una vez finalizado el pedido recibirás por email con el número de pedido. Una vez verifiquemos todas las existencias de lo que Usted pidió, le enviaremos los datos de las entidades con las que trabajamos Banco Santander y Banco La Caixa. Hay que indicar el número de pedido en el "Concepto" de la transferencia a la cuenta. En caso de que su banco le cobre comisión por añadir el concepto, no ponga este dato y notifíquenos que hizo el ingreso para que estemos pendientes.
En cuanto recibimos la transferencia, procedemos a enviar el pedido. En caso de que en 7 días no se haya efectuado el pago, el pedido será anulado.
El pago se realiza en efectivo cuando el transportista hace entrega del pedido en el domicilio del cliente. Asegúrate de tener disponible el importe total.
El coste de este servicio es de 3 Euros en todos los pedidos a contra reembolso.
El pago por paypal, se haría por medio de 2 opciones. O bien mediante un enlace que le enviamos por correo, o bien transfiriendo el impore a nuestro correo vinculado con paypal que es contactar@diselocondetalles.com. Los costes o comisiones originados por paypal corre por cuenta de Diselocondetalles.com.
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Nota: En caso de dudas por favor, pongase en contacto con nuestro departamento comercial.
1º * No se admitirán reclamaciones ni devoluciones pasados 7 días desde la fecha de entrega de mercancía.
2º * Cualquier reclamación deberá comunicarse SIEMPRE por escrito.
3º * No se aceptan devoluciones en aquellos artículos personalizados: Grabaciones, tarjetas, etc. a no ser que haya fallos de grabación.
4º * No se aceptan devoluciones en aquellos articulos intimos como ropa intima, aceites, jueguetes eróticos, etc., y todo articulo relacionado con higiene o uso personal.
5º * Las devoluciones originadas por fallo de nuestra empresa, correran por cuenta de Diselocondetalles.com. Tanto la recogida como el nuevo envio. En caso de que el cliente quiera anular el pedido, se le devolverá el importe de su compra sin incluir los gastos de envio, comision del contra reembolso o tarjeta si lo hubiera.
6º * Las devoluciones de artículos en perfecto estado correrán por cuenta del cliente. Si se trata de cambiar un articulo por otro, el nuevo envio correrá por cuenta del cliente. En el caso de que el cliente simplemente no quiera la mercancia ni descambiarla, Diselocondetalles.com le devolverá el importe de su pedido (exepto los gastos de envio, comision del contra reembolso o tarjeta si la hubiera). Ademas de cobrarle los gastos de transferencia bancaria a la hora de transferirle el abono. En caso de devolución sin motivo, se cobrará 10€ fijos por gastos de devolución y manipulación. Tambien en aquellos pedidos ya preparados y listos para envio.
7º * El cliente podrá optar referente al punto 5º ó 6º en temas de devolucion de importes de compras, por la generacion de un BONO o VALE para futuras compras y asi ahorrarse los posibles gastos adicionales que conlleva una devolucion.